Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Nous livrons partout en France.

2. Frais de livraison

Commande inférieure à 80,99 € : 8,99 € de frais de livraison.
Commande à partir de 80,99 € : livraison gratuite.

Les frais applicables sont indiqués avant la validation de la commande.

3. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Toute commande passée avant 18:00 est prise en charge le jour même. Les commandes passées après 18:00, ainsi que les jours fériés, sont traitées à partir du prochain jour ouvré.

Le délai de préparation est distinct du délai de transport.

4. Expédition et délai de transport

Les commandes sont expédiées avec FedEx, DHL Express ou USPS.

Le délai de transport estimé est de 5 à 12 jours ouvrés après expédition. Le délai total comprend donc la préparation de la commande et le transport.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les conditions d’acheminement. En cas de retard important, contactez-nous afin que nous puissions vérifier le statut de votre livraison. Les droits du consommateur en matière de livraison restent applicables.

5. Taxes et dédouanement

Les taxes applicables sont incluses dans le prix indiqué pour les produits.

Les formalités de dédouanement sont prises en charge directement par le prestataire logistique. Aucun montant supplémentaire ne vous sera demandé pour le dédouanement ou les taxes applicables, conformément aux conditions de vente affichées lors de la commande.

6. Suivi de commande

Lorsque les informations de suivi sont disponibles, elles vous sont communiquées après l’expédition de votre commande.

Pour toute demande concernant le suivi, contactez-nous par e-mail en indiquant votre numéro de commande. Nous pourrons ainsi vérifier l’avancement de l’expédition.

7. Retard, dommage ou problème de livraison

En cas de colis endommagé, perdu ou de retard important, contactez-nous dès que possible par e-mail. Nous vérifierons la situation auprès du transporteur et vous indiquerons les prochaines étapes.

L’adresse de livraison doit être vérifiée avant la validation de la commande. Une erreur d’adresse peut affecter la livraison.

Après expédition, toute demande de modification ou d’annulation dépend du statut de la commande et des possibilités du transporteur. Elle ne peut pas être garantie.

Nous ne pouvons pas garantir une date de livraison précise lorsque des circonstances indépendantes de notre contrôle affectent l’acheminement. Cela ne limite pas les droits du consommateur prévus par la législation applicable.